При обворовывании карточного счета банк должен еще и возмещать пеню

Банки обязаны компенсировать клиентам украденные с карточного счета средства, даже если платежи подтверждались кодом CVV. И отказы это сделать незаконны. Об этом сообщил старший партнер адвокатской компании "Кравец, Новак и Партнеры" Ростислав Кравец в комментарии "Деловой столице".

В любой платежной системе деньги перечисляются не сразу, а блокируются на счете на некоторое время, и если клиент своевременно обращается в банк с заявлением, то вернуть их довольно легко, - отмечает эксперт.

Основным документом, регулирующим деятельность платежных систем в нашей стране, устанавливающим понятия и общий порядок проведения перевода средств в пределах Украины, а также ответственность субъектов перевода, является закон "О платежных системах и переводе средств в Украине". Взаимоотношения между банком и клиентом подпадают под действие Гражданского кодекса, а также Закона "О защите прав потребителей".

"Крайне сложно доказать вину банка и отсудить у него компенсацию похищенных жуликами средств, если владелец счета сам сообщил злоумышленникам данные карты либо поздно уведомил банк о возможной пропаже пластика. Если же вина финучреждения будет доказана, то в зависимости от обстоятельств можно требовать от банка не только возврата потерянных средств, но еще и пеню: по 0,1% в день от суммы, которую клиент не смог перечислить при помощи карты, но не более 10% суммы", - сообщает Кравец.

По его словам, к общему  размеру ущерба можно причислить не только размер похищенных со счета средств, но и дополнительные затраты на возмещение этих потерь. Скажем, комиссию, уплаченную при отправке перевода Western Union клиенту, оставшемуся без копейки на карточном счете.

Источник: www.depo.ua