За 8 месяцев 2015 года в Контакт-центр грузовых перевозок " Укрзалізниці обратились почти 11 тыс. клиентов

05.09.2015

С начала текущего года в Контакт-центре обработали свыше 8,7 тыс. звонков и около 2,1 тыс. обращений на электронную почту, что вдвое больше аналогичного периода прошлого года. В среднем за сутки поступало от 50 до 80 обращений.

Преимущество Контакт-центра в том, что клиенты имеют возможность получать полную информацию относительно организации перевозок грузов в одном месте. Ответ предоставляется в режиме on-line (в телефонном режиме или на электронную почту, в зависимости от пожеланий заявителя).В случае невозможности предоставления ответа оперативно, телефонный звонок в режиме конференции адресуется на профильного специалиста, привлекаются специалисты смежных главных управлений и других подразделений Укрзализныци.

Читайте также: Украинцы, готовьте дрова!

Как свидетельствует статистика, больше всего обращались с вопросами относительно расчета тарифа за перевозки грузов по Украине, в страны СНГ и Балтии, «третьи страны», оформление перевозочных документов, порядка заключения договоров с ГП «УТЛЦ» и железными дорогами

Tweet

Комментарии

Оставить комментарий

Вы не зарегистрированные на сайте. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь пожалуйста.

Присылать новые комментарии на email

Добавить комментарий

Архитектура

Рыбацкие хижины Кангаса

Набережная пляжа Поньенте

"Точечная обертка" для индустриальных реликвий: торговый молл Mercator pika

Дизайн интерьеров

У самого синего моря...

В тени деревьев

Французское настроение

Стройматериалы

Парки мира

• Испания. Усадьба Valdemossa

  Пожалуй, нет человека, побывавшего на Мальорке и не посетившего усадьбу Вальдемосса. Ведь это самое известное место на Мальорке, прославившееся своими знаменитыми жителями и гостями — Жорж Санд, Фредерик Шопен, Рубен Дарио.

• Вилла Боргезе - красивейший парк Рима. Часть 1

  О том, чем поразил нас парк Рима Вилла Боргезе...

• Корсунь-Шевченковский

  Стоит посмотреть, потому что:
  - это единственный парк в Украине, где основу композиции создала природа, а доминантой являются вода и камень
  - в 50-х гг. ХIХ века это был один из богатейших и красивейших дворцово-парковых комплексов в Европе
  - до наших времен сохранился дворец с удивительной архитектурой, но интерьер его диссонирует с экстерьером: прежняя отделка не сохранилась, а внутри – военный музей

• Балаклава

  Стоит посмотреть, потому что:
  - с Балаклавской бухтой связывают путешествия хитроумного Одиссея
  - здесь находятся уникальные памятники природы – мыс Айя Фиолент, остатки величественной генуэзской крепости Чембало
  - в советские времена это был закрытый город: здесь расположены не имеющие аналогов в мире штольни подземного завода по ремонту подводных лодок

• Французское барокко. Водные феерии в регулярных садах. Часть 1

  Вода в регулярных садах Франции, пожалуй, впервые в истории архитектуры, составила основу пространственной композиции. Эти сады существенно отличаются от регулярных садов Италии эпохи Возрождения, потому что именно во французском барокко было достигнуто совершенство в работе в регулярном пространстве.

• Чехия. Вальдштейнский сад

  Praha 1, Letenska ul., Mala Strana. Именно здесь расположен Вальдштейнский сад (Vald tejnsk zahrada). Несмотря на то, что это буквально в центре Праги, тем, кто в этом городе впервые, не так-то просто самостоятельно сад отыскать.